Chcete-li vědět, co se vám na webu opravdu děje, je třeba nasadit pokročilejší nástroje a začít web analyzovat pohledem uživatele. Výborné jsou na to nástroje, které vám řeknou kam uživatelé klikají a jak se na webu pohybují (poskytují videonahrávky pohybu návštěvníků na webu).
Jedním z těchto nástrojů je například český Smartlook, který vám vytvoří jak heatmapy, tak vám i nahraje návštěvníky webu.
Proč zmiňuji zrovna Smartlook je z důvodu možnosti filtrování dle události odehraných na webu. Díky práci s událostmi si můžete například vyfiltrovat jen nahrávky, kde se kliklo na určité tlačítko, apod. Z událostí si pak můžete také vytvořit takovéto pěkné funnely a sledovat například uživatele, kteří navštívili sice košík, ale objednávku nedokončili.
Alternativami jsou služby jako Hotjar.com či Fullstory.com.
